中安在线讯 据安徽商报报道:昨日,合肥一市民小晴(化名)致电本报反映,14日17时许她乘13路公交回家,公交车行至龙河路站时,8名农民工准备上车,结果司机让他们下车,称车坏了。好端端的车怎么说坏就坏,部分民工感觉受到歧视,称已投币不愿下车。车上其他乘客也为民工鸣不平,纷纷指责司机。“结果那司机吵不过乘客,就自己下车了。”没办法,车上其他乘客也只好纷纷下车,没想到大家刚下完,司机又回到车上,关上车门开着空车扬长而去。
[乘客讲述]司机称车坏了拒民工上车
小晴是一名大四学生,家住合肥,事发当天17时,她乘坐这辆牌号为皖A38399的公交车回家。车子行驶至龙河路公交车站时,先上来了两名乘客,“女司机正准备启动车子,一群农民工模样的中年人赶了过来,上了公交车。”据小晴介绍,事后经她目测,这些民工共有8个人,刚刚干完活,身上的确不是太干净。“大家都等着司机发车,结果司机让这些民工下车,说车子坏了。“小晴称,“一些农民工就下去了,但是有几个没有下去,跟司机理论,说凭什么不让他们坐车,又不是不给钱,币都投了。”
但是司机仍坚持不发车,要求他们下车。“好好的车怎么说坏就坏?”小晴称,车上当时还另有20名左右乘客,不少人也看不下去了,就帮着民工跟司机理论,指责她不该这样看人。“司机吵不过一众乘客,就自己下车了,僵持了约有10分钟,车上乘客也只好全部下车,人刚下完,司机就跑回车上,关上车门就把车开跑了。”
[司机回应]车的确坏了坦言缺乏耐心
昨日,记者在合肥公交二公司看到,几名安凯公司的车辆维修人员正在对涉事车辆进行检修。一名维修人员介绍,车子的问题是发动机附近的柴油泵出现了故障,修理完毕需要四五天时间。在公交二公司提供的车辆检修动态表上,的确有涉事车辆的进场维修记录。
昨日14时许,记者联系上了涉事公交司机丁女士。丁女士说,自己绝对不存在歧视农民工的想法。据她介绍,车子之前已出现启动慢、水箱水温太高状况,行至龙河路站时,她看到公交车的尾部冒出的黑烟越来越严重,觉得如果继续搭载乘客,万一爬不上前方的五里墩立交桥,状况会很危险。“想到这儿,我看到已经上车的农民工准备投硬币,就告诉他们不要投了。“当时交通状况很堵,交警给我打手势,我情绪有些激动,就对乘客说,‘车坏了,你们赶紧下车。’”
“有些乘客觉得我拒载农民工,借口车子坏了,也把他们丢在半路。”丁女士事后也有些后悔,“如果我当时能在复杂的环境下,沉下气来,耐心跟乘客解释车子遇到的状况,可能容易被理解。”对于此事,合肥市公交集团四车队副队长朱女士表示:这件事情暴露出了部分驾驶员在应对车辆出现突发故障时,与乘客耐心沟通和解释的能力上存在不足。”朱女士说,今后,车队也会进行车辆遭遇突发状况的培训。
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