渝法网讯（通讯员 李龙建）近日，从贵州省遵义市播州区公安局获悉，该局党委不忘初心，继续前行，始终将服务群众作为公安机关战略性、先导性、基础性、根本性的工作来抓，以很抓五小工程、窗口建设、案件回访和便民服务为重点，用实际行动赢民心，服务群众零距离。
一是很抓五小工程。该局党委牢固树立群众利益无小事的思想，坚持从涉及群众切实利益的小事入手，更加注重“五小工程”（即调解小纠纷、平息小信访、侦破小案件、消除小隐患、解决小难题），进一步赢得民心，促进和谐。
二是很抓窗口建设。扎实开展“文明示范窗口”、“文明服务标兵”创先争优活动，该局治安大队户政中队、鸭溪派出所荣获“播州区青年文明号”、“遵义市文明示范窗口”称号。在互联网上建立了“遵义市播州区公安局门户网站”和“网上警务室”，机关各部门、各派出所设立了“微信公众平台”，公开办事指南和程序，建立社区民警微信群，打造出联系群众、服务民生、引导民意的新平台，使群众交流更方便，办事更便捷。
三是很抓案件回访。凡是社区发生群众受侵害案事件，该局情报中心与指挥中心指令社区民警在48小时内上门回访群众，疏导群众情绪，堵塞防范漏洞，收集破案线索，全面推进社区警务规范化建设。
四是很抓便民服务。该局窗口单位进一步完善了服务规范和流程，采取“上门式”、“预约式”、“一站式”、“错时制”等服务方式，落实限时办结制度和告知制度，不折不扣地执行区局出台的服务群众、服务发展两个“十件实事”和省厅二十一条便民利民措施，有效提升了人民群众的满意度。
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