永清居民与派出所民警肩并肩办理手续。
“现在办理户口手续，与民警坐在一起，肩并肩，感觉很亲切。”10月13日，河北省廊坊市永清居民宋东伟办完妻子的户口迁移手续后对记者说。
当日，记者走进永清县公安局永清镇派出所户籍室。暖色调的装修、绿色的植物、家庭式桌椅……派出所户籍室与以往公安机关带给人的严肃刻板的感觉不同，在这里，老百姓一进门就感受到家的温馨。“我们的初衷就是要让来办理业务的老百姓感觉像在家里一样。”户籍民警张彬说。
永清县公安局局长蔡大军说：“户籍室是警察和老百姓接触最多也是最直接的地方，群众如果不违法违纪，一生中能和警察接触的机会也就是办理户口、身份证和护照，所以，户籍室是绝大多数群众了解公安机关的重要窗口，是建立和谐警民关系的重要桥梁。”
今年以来，永清县公安局“软硬兼施”，在硬件方面对全县15个派出所户籍室进行了硬件改造，营造出家居般的温馨环境，而且从点滴小事做起，为群众提供快捷、高效、无障碍的优质服务，全力打造“阳光户籍室”。
“阳光户籍室”共分为等候休闲区、咨询接待区、办公服务区、信息采集区等四大功能区。在咨询接待区，居民在办理业务时需要先取号排队，如果有不明白的事项可以提前由接待民警负责解释。办公区完全敞开透明，警民肩并肩交流办理，完全零距离。等待区还配备了沙发、茶几、手机加油站、擦鞋器、饮水机、急救包、雨伞、老花镜等。
为了让居民拍出自己满意的照片，永清县公安局推出了“自助式满意拍照系统”。该系统由语音提示、人像信息识别、人像信息采集三个子系统组成。在采集照片时，居民只要根据系统语音提示，面对屏幕自己调整拍照角度，满意后按下手中的遥控器即可。同时，为提高照片成功率，这套系统采用“满意三连拍”，居民可以选出自己最喜欢的一张使用。采集区还放置了镜子、梳子、啫喱水等化妆用品及深色衣服，方便居民进行简单修饰，整个采集过程更加“人性化”。
“您好，请问需要办理什么业务？”在派出所户籍室，每一位来办理业务的群众进门后，咨询台的民警都会上前热情接待，并对群众的问题进行耐心解答。在打造“阳光户籍室”的过程中，永清县公安局注重“内外兼修”，不仅注重对硬件设施的改造，还把提升民警的素质作为一项重要工作来抓。组织户籍民警进行文明礼仪培训，从一言一行做起，从一张笑脸，一声问候抓起。
“阳光户籍室”改建以来，获得了群众的高度称赞，以前户籍室拥挤、插队、吵闹的现象不见了，办事群众感受到家一般的温馨。(河北新闻网 王满凤 张建刚 张小成)
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