渝法网讯（通讯员 李龙建）近日，从贵州省遵义市播州区公安局获悉，今年以来，该局在规范窗口服务、拓展服务内容、优化服务效能，创新服务举措狠下功夫，打造窗口服务品牌，最大限度地方便群众、服务群众。
一、提升窗口服务形象。该局通过组织户籍、交警、出入境等各类窗口人员，从日常仪表、文明用语、业务办理、回答群众咨询及严格自律等方面进行培训，要求对上门办事及求助、咨询群众，必须做到服务受理“零推托”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务全程“零投诉”和服务主体“零违纪”的总要求，以优质服务换取群众满意。
二是开展便民服务措施。该局在窗口设置便民服务箱，配备老花眼镜、雨伞、茶水以及一些必需药品，同时积极落实播州区公安局便民利民服务各项措施，实行“延时服务制”和“预约服务制”，安排节假日工作人员办理业务，对外公布预约电话，为情况特殊人员提供预约定时服务。
三、做实“互联网+警务”。该局从网上公安、公安微警务和微博平台入手，大力创新公安服务模式，优化警务工作流程，实现网上受理、网上审批、网上服务、网上监督一体化，切实做到能在网上办理的事项不必到现场办理、能通过网络共享复用的材料不必重复提交、能通过网络核验的信息不必重复提供，最大限度地让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。
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