法讯网撰稿人 游龙
物流单号，现在还是如此显示
日前，家住河北涿州的谭女士向本网投诉，4月11日她在淘宝网上看中一台“小米同款”电视，与卖家“龙腾四海电器城”联系后付款购买。卖家于当天12:31通知快递公司揽件发货，物流为百世快运。当天19:51:21，快件在“番禺南村”揽件。
13日18:24:37，物流显示到达“北京分拨”。14日06时43:49显示“从北京分拨”发往“河北涿州一部”，按照平时的速度，最迟为当天中午12时能到涿州，下午就会派送。于是谭女士以及家人就在家静等电视到来，但当天没有物流人员来电话。
15日也没有等来物流人员电话。于是谭女士在10时半左右联系卖家询问，让其催促下物流：正常情况下早就派送了。卖家答复说让物流那边帮忙查下，让其稍等。但等到下午，也没有得到回应。便再次询问，对方说让物流再查的。18时，对方发来和物流的联系截图，说还在路上。
16日9时，看到还没有物流人员联系，谭女士便旺旺告诉“龙腾四海电器城”：“今天不送来我只有申请退款了！”没有得到回复。谭女士便于11时申请了退款，并旺旺告诉“龙腾四海电器城”：“已申请退款，请处理。”对方仍然不予答复理睬。
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