前不久，扬州市区锦旺社区一名年逾古稀的大爷独自在家洗澡时，不幸跌倒猝死，两天后才被社区和邻居发现。在对独居老人的关爱中，社区服务有哪些空白点？为此，锦旺社区昨正式推出“一刻钟邻里互助服务圈”。
独居大爷洗澡时突发意外
“‘五一’小长假期间，我们在社区加班时，居民屠师傅突然来到社区，说有两天看不到辛大爷（化姓）了，担心出什么意外。”辛大爷没有结婚，没有子女，一个人居住，虽然和邻里不太来往，但屠师傅白天总能看到他在小区里走动。突然有两天看不到辛大爷，屠师傅觉得有点不对劲。社区人员随即跟屠师傅来到辛大爷家，发现房门关得好好的；大家扒着窗户向里看，虽然看不出异常，但闻到一股异味。
“一开始我们想，辛大爷是不是出门旅游了？”社区找到辛大爷的老同事打听后，得知原单位最近没有组织旅游，社区又联系上辛大爷在扬州的亲戚及公安人员，打开房门查看情况，“打开房门后，我们发现辛大爷跌倒在卫生间，已经死亡，应该是在洗澡时发生的意外。”公安部门反馈的信息也表明，辛大爷是突发意外去世。
“辛大爷平时身体就不好，又是一个人，发生意外都没法呼救。在社区，这类独居、空巢老人还有不少。”协助料理完辛大爷的后事，锦旺社区开始思考，如何更好地帮助社区其他独居老人。
用邻里志愿者填服务空白
据介绍，锦旺社区是老年人口比例较高的社区，60岁以上老人占总人口比例约1/3。老年人体弱又多是独居，如果需要求助，邻里互助是最便捷的。针对老人服务的空白点，社区决定重点打造邻里互助项目。经过一段时间的酝酿，昨天，锦旺社区正式推出“一刻钟邻里互助服务圈”，成立邻里互助志愿服务站，组建社区邻里互助会，配备邻里互助服务申请箱，组建邻里网络服务群，打造全能型邻里志愿者等。
社区负责人表示，有了“一刻钟邻里互助服务圈”，社区下班后，志愿者可以代替社区人员进行延续服务，居民有了诉求，可第一时间直达社区，更重要的是，居民有医疗、文化、救助、养老等方面的需求，基本上步行一刻钟就会得到帮助，“利用好邻里志愿者资源，可在极短的时间内解决居民的多种困难。”
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